時(shí)間:2025-01-06來(lái)源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道作者:本站編輯
2024年,“中國(guó)商業(yè)第一股”武商集團(tuán)已走過(guò)65個(gè)年頭,交出了一份客流利潤(rùn)雙雙攀升、商業(yè)面積從最初300平方米拓展至近280萬(wàn)平方米、從地方企業(yè)成長(zhǎng)為長(zhǎng)江中游經(jīng)濟(jì)區(qū)商業(yè)巨頭、始終屹立于瞬息萬(wàn)變的中國(guó)商業(yè)金字塔第一梯隊(duì)的成績(jī)單。
“如果把武商集團(tuán)比作部隊(duì),應(yīng)該是一個(gè)集團(tuán)軍,講求多兵種協(xié)同作戰(zhàn)。我們已有的購(gòu)物中心和超市業(yè)態(tài)可以看成是‘裝甲部隊(duì)’和‘步兵’,戰(zhàn)績(jī)已名列前茅,接下來(lái)需要做的是提高現(xiàn)代化數(shù)智化水平,走‘精兵、高效’之路,并要充分利用好資本的力量,壯大制勝于千里之外的‘戰(zhàn)略導(dǎo)彈部隊(duì)’。”武商集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出。
“干則思變,不變不干”,武商集團(tuán)成功的“法寶”是在秉持長(zhǎng)期主義的同時(shí),勇做改革實(shí)踐的“領(lǐng)跑者”。2024年,武商集團(tuán)“大象轉(zhuǎn)身”,以短中長(zhǎng)期“三步曲”以變謀進(jìn),一手抓實(shí)業(yè)一手抓資本,邁向商業(yè)競(jìng)逐下半場(chǎng)。
武商集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“具體來(lái)看,集團(tuán)短期目標(biāo)是加快集團(tuán)數(shù)智化轉(zhuǎn)型步伐;中期目標(biāo)是延伸和豐富產(chǎn)業(yè)鏈;長(zhǎng)期目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)科技賦能商業(yè),向商業(yè)科技公司轉(zhuǎn)型。當(dāng)前,我們一方面向內(nèi)‘強(qiáng)筋骨、練內(nèi)功’,加速向現(xiàn)代數(shù)智化零售商業(yè)轉(zhuǎn)型;另一方面向外‘增曲線’,巧用資本的力量撬動(dòng)商業(yè)模式變革。”
強(qiáng)筋骨:以“新模式”創(chuàng)造“新業(yè)績(jī)”
一直以來(lái),武商集團(tuán)將“以變謀進(jìn)”刻入發(fā)展基因。2024年,武商集團(tuán)的“變”不同以往,不再局限于傳統(tǒng)零售業(yè)的形象,而是系統(tǒng)性“強(qiáng)筋骨、練內(nèi)功”,打破固有框架,展現(xiàn)出更為開放、時(shí)尚和與時(shí)俱進(jìn)的變革魄力,包括構(gòu)建線上線下一體化營(yíng)銷矩陣、破局自營(yíng)業(yè)務(wù)培育創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展新動(dòng)能、進(jìn)行組織創(chuàng)新重塑“大腦型”總部等,在激活既有實(shí)業(yè)資產(chǎn)活力的同時(shí),加速向現(xiàn)代數(shù)智化零售商業(yè)轉(zhuǎn)型。
當(dāng)前,武商集團(tuán)在抖音、視頻號(hào)等平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)全天候直播。“我們積極擁抱新業(yè)態(tài),加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐,探索線上線下一體化經(jīng)營(yíng),持續(xù)提升經(jīng)營(yíng)能力,讓集團(tuán)更好‘走出去’。”武商集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出。
武商集團(tuán)已完成IP升級(jí),選擇將武商網(wǎng)更名為江豚網(wǎng),創(chuàng)建江豚美妝、江豚美食、江豚金、江豚玩樂四大垂類賬號(hào),實(shí)現(xiàn)流量和銷量的雙重爆發(fā),并結(jié)合線下實(shí)體開設(shè)“江豚閃購(gòu)”,實(shí)現(xiàn)專柜商品“即時(shí)零售、一鍵到家”。2024年,江豚網(wǎng)主導(dǎo)開展武商集團(tuán)活動(dòng)約50場(chǎng),江豚網(wǎng)直播近4000場(chǎng),線上零售商品銷售額同比增長(zhǎng)120%。
此外,武商集團(tuán)強(qiáng)化直播電商集聚效應(yīng),2024年開展“紅五節(jié)”“武商65年合作品牌之旅”等直播近三萬(wàn)場(chǎng),引爆過(guò)億話題量;榮獲抖音三星級(jí)服務(wù)商資質(zhì),代運(yùn)營(yíng)WS夢(mèng)樂園項(xiàng)目,39天GMV破千萬(wàn)。
為探索打造更多元商業(yè)模式,武商集團(tuán)深度聚焦自營(yíng)業(yè)務(wù),以“新模式”創(chuàng)造“新業(yè)績(jī)”。2024年7月,“周大福時(shí)尚店”在武商夢(mèng)時(shí)代試營(yíng)業(yè),這是武商集團(tuán)與周大福集團(tuán)攜手開出的首家自營(yíng)店,也是傳統(tǒng)商業(yè)下場(chǎng)“逐鹿”商品產(chǎn)業(yè)鏈的開端。
“發(fā)展的自營(yíng)業(yè)務(wù)不但場(chǎng)地是武商集團(tuán)的,顧客所見的商業(yè)空間、貨品和營(yíng)業(yè)員也都隸屬集團(tuán),在選品、銷售策略等方面,集團(tuán)有自主決定權(quán),不僅優(yōu)化掉中間的租金等環(huán)節(jié),還能增厚利潤(rùn)點(diǎn),這是集團(tuán)在存量市場(chǎng)中找增量的最優(yōu)解之一。”武商集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出。據(jù)悉,截至目前,“周大福時(shí)尚店”營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)8至10倍,利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)原聯(lián)營(yíng)模式三倍以上水平。
武商集團(tuán)還破局開辟黃金珠寶、化妝、餐飲、娛樂等自營(yíng)新賽道。2024年11月30日,爺爺不泡茶主題店在武商夢(mèng)時(shí)代開業(yè),這是武商集團(tuán)首家餐飲自營(yíng)店。此前,武商集團(tuán)已在超市端推出“武商優(yōu)”自有品牌系列;旗下黃金自有品牌“武商金”正式上線;多家“WS夢(mèng)樂園(mini)”成功打造及化妝自營(yíng)項(xiàng)目紛紛落地,全面開啟自營(yíng)領(lǐng)域發(fā)展新征程。
為了全面賦能武商集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí),2024年10月,其全資子公司武漢江豚數(shù)智科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“江豚數(shù)科”)成立,主營(yíng)業(yè)務(wù)包括人工智能應(yīng)用軟件開發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)、數(shù)字技術(shù)服務(wù)、信息系統(tǒng)集成服務(wù)以及云平臺(tái)業(yè)務(wù)外包服務(wù)等多方面。
武商集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“江豚數(shù)科脫胎于集團(tuán)的資訊信息部門。集團(tuán)堅(jiān)守‘長(zhǎng)期主義’‘耐心資本’,給了江豚數(shù)科三年‘新手保護(hù)期’,這三年內(nèi)我們將全力賦能集團(tuán),在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。”
據(jù)介紹,江豚數(shù)科將從三方面著手賦能武商集團(tuán)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型,一是通過(guò)技術(shù)化手段為傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)賦能,提高經(jīng)營(yíng)效率;二是對(duì)集團(tuán)“沉睡”多年的數(shù)據(jù)進(jìn)行“煉金”,最大程度挖掘數(shù)字資產(chǎn)商業(yè)價(jià)值;三是通過(guò)智能化技術(shù)進(jìn)一步打造更豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。
提升管理效能亦是轉(zhuǎn)型升級(jí)、激發(fā)活力的必要措施之一。據(jù)介紹,武商集團(tuán)已構(gòu)建高效運(yùn)轉(zhuǎn)的“大腦型”總部,圍繞“強(qiáng)總部、強(qiáng)中臺(tái)、強(qiáng)管控、強(qiáng)執(zhí)行”的總體思路,重新組建17個(gè)職能部室,其中包括創(chuàng)新事業(yè)部(投資部)。“圍繞‘只有消費(fèi)者沒想到,沒有武商人辦不到’的服務(wù)理念進(jìn)行組織創(chuàng)新,全面提升消費(fèi)者的滿意度。”武商集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出。
武商集團(tuán)在堅(jiān)持“練內(nèi)功”路徑下,實(shí)現(xiàn)了客流凈利雙增長(zhǎng),截至2024年前三季度,凈利潤(rùn)1.24億元,同比增長(zhǎng)4.74%;僅2023年武商夢(mèng)時(shí)代客流量超4000萬(wàn)人次,并入選省級(jí)夜間消費(fèi)集聚區(qū)。
擴(kuò)內(nèi)需:將消費(fèi)“嘗鮮”變“長(zhǎng)線”
2024年12月11日至12日,中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)“積極發(fā)展首發(fā)經(jīng)濟(jì)”,隨之A股“首發(fā)經(jīng)濟(jì)”概念走強(qiáng),武商集團(tuán)站上“風(fēng)口”。
“首發(fā)”對(duì)于武商集團(tuán)而言并不陌生。身披“中國(guó)商業(yè)第一股”“開設(shè)全國(guó)第一家中外合資商場(chǎng)武漢廣場(chǎng)”“組建華中規(guī)模領(lǐng)先的購(gòu)物中心武商MALL”“建設(shè)全球規(guī)模領(lǐng)先商業(yè)綜合體武商夢(mèng)時(shí)代”等多條綬帶,武商集團(tuán)不僅在商業(yè)版圖上勇當(dāng)先鋒,先后多次摘“一”奪魁,而且近年來(lái)持續(xù)加碼首發(fā)經(jīng)濟(jì),深挖品牌獨(dú)家資源,不斷提升武商市場(chǎng)號(hào)召力和商業(yè)時(shí)尚度,讓顧客“每天都有新感覺”。
2024年,武商集團(tuán)共引進(jìn)151家首店、舉辦210場(chǎng)首展、首發(fā)750個(gè)商品,其中包括粵式茶點(diǎn)點(diǎn)都德、蔡瀾點(diǎn)心、裕蓮茶樓、大樹餐廳等華中首店、費(fèi)大廚辣椒炒肉武漢首店;梵克雅寶Perlee華中首展、個(gè)個(gè)世界「方形森林」首展、名創(chuàng)聯(lián)名Chiikawa限時(shí)快閃武漢首展、小米“性能魔王無(wú)懼挑戰(zhàn)”全國(guó)獨(dú)家展……
“首發(fā)經(jīng)濟(jì)是拉動(dòng)消費(fèi)的‘火車頭’,‘首發(fā)’‘首展’等往往會(huì)成為一座城市的消費(fèi)熱點(diǎn)和打卡地標(biāo),帶動(dòng)周邊商業(yè)的繁榮。同時(shí)首發(fā)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性和引領(lǐng)性,要求大家在各自領(lǐng)域內(nèi)要積極創(chuàng)新,通過(guò)新的技術(shù)、新的產(chǎn)品、新的場(chǎng)景、新的服務(wù)等迅速吸引目標(biāo)消費(fèi)者,引領(lǐng)消費(fèi)潮流,提振消費(fèi)信心。”武商集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出。
不過(guò),僅強(qiáng)調(diào)“首”的特質(zhì)并不足以支撐經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行,而更應(yīng)該做好頂層設(shè)計(jì),著眼于創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值,包括提升品牌價(jià)值、培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度以及促進(jìn)企業(yè)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)形成正向影響。
武商集團(tuán)正從兩方面發(fā)力,將“嘗鮮消費(fèi)”轉(zhuǎn)化成“長(zhǎng)線消費(fèi)”,一方面強(qiáng)化“商文旅體”融合式發(fā)展,另一方面多線延展高端商業(yè)旗艦。
在65周年之際,武商集團(tuán)著重培養(yǎng)消費(fèi)者“粘度”,持續(xù)放大“商文旅體”融合經(jīng)濟(jì)效應(yīng),舉辦“夜上黃鶴樓”武商專場(chǎng)活動(dòng),邀請(qǐng)3000師生、5000VIP會(huì)員登樓深度感受楚天文化;籌辦“中秋江上月宴VIC答謝會(huì)”,邀請(qǐng)百組高端VIP家庭登知音號(hào)嘗美食、賞兩江四岸燈光秀;在武漢五環(huán)體育中心體育場(chǎng)舉行巨星云集的“追夢(mèng)·逐浪·星光閃耀演唱會(huì)”,觀眾總?cè)藬?shù)2.4萬(wàn)人,專程打飛的高鐵來(lái)聽演唱會(huì)的外埠觀眾1.1萬(wàn)人,將企業(yè)形象與音樂、文化元素結(jié)合,打造出獨(dú)特消費(fèi)場(chǎng)景和專屬營(yíng)銷活動(dòng),演唱會(huì)期間拉動(dòng)零售消費(fèi)3.5億元。
還值得一提的是,2024年4月19日,湖北省優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品展銷中心正式營(yíng)業(yè),優(yōu)選湖北省17個(gè)市州83個(gè)涉農(nóng)縣優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,圍繞“10+16+N”的品牌體系,構(gòu)建起10個(gè)全國(guó)性、16個(gè)省級(jí)區(qū)域公共品牌和N個(gè)地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品為主的湖北優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品“精華矩陣”,匯集全省2400余種優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。作為武商集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要板塊,湖北農(nóng)展將在湖北省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳全力支持下,依托武漢投控集團(tuán)旗下零售網(wǎng)點(diǎn)、物流運(yùn)輸、供應(yīng)鏈整合、數(shù)字賦能等資源優(yōu)勢(shì),通過(guò)聯(lián)動(dòng)武商夢(mèng)時(shí)代等形式,打造聚合全國(guó)經(jīng)銷商資源的“首秀首展首發(fā)地”,成為湖北農(nóng)產(chǎn)品和品牌重要的展示平臺(tái)。當(dāng)前,武商超市26家門店已設(shè)立“湖北農(nóng)展”專區(qū),通過(guò)集團(tuán)官方抖音號(hào)、江豚網(wǎng)直播號(hào)等渠道,開展“秭歸臍橙”“洪湖蓮藕”等產(chǎn)地直播10余場(chǎng),深化“湖北農(nóng)展”品牌定位,打造湖北“永不落幕的農(nóng)博會(huì)”。
另一方面,在立足武漢之外,南昌武商MALL進(jìn)一步強(qiáng)化“江西首座重奢購(gòu)物中心”市場(chǎng)地位,LOUIS VUITTON精品店、GUCCI精品店、Cartier精品店等標(biāo)志性頂奢品牌相繼亮相,充分踐行武商集團(tuán)湖北江西全域協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略布局理念。
增曲線:資本布局新階段新輝煌
2024年11月11日,一架方舟40順豐豐翼無(wú)人機(jī)??吭谖渖蘉ALL跨江商貿(mào)航線地標(biāo)上。不久后,它攜載著武商集團(tuán)的“武商金”跨越長(zhǎng)江天塹,在武商夢(mèng)時(shí)代頂樓降落。這是全國(guó)首條跨江商貿(mào)低空無(wú)人機(jī)航線,航線行程約20公里,預(yù)計(jì)耗時(shí)15分鐘,由武商集團(tuán)與順豐攜手打造。
“低空即時(shí)零售是無(wú)人機(jī)快遞在商業(yè)應(yīng)用的新興領(lǐng)域之一,集團(tuán)已經(jīng)著手前置倉(cāng)的布局,將運(yùn)用新技術(shù)手段構(gòu)建更高效、智能、環(huán)保的供應(yīng)鏈物流體系,服務(wù)供應(yīng)商、服務(wù)客戶。”武商集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出。
當(dāng)前,武商集團(tuán)立足商業(yè)零售,以新質(zhì)生產(chǎn)力為抓手,用資本探路進(jìn)行更多前瞻性戰(zhàn)略布局,力求實(shí)現(xiàn)“內(nèi)涵式”增長(zhǎng)與“外延式”發(fā)展并舉,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。
2024年6月27日,武商集團(tuán)發(fā)布公告稱,與萬(wàn)銀資產(chǎn)、賽富投資共同投資設(shè)立武商基金,規(guī)模為3億元人民幣,重點(diǎn)投資方向?qū)@公司主業(yè),聚焦商業(yè)領(lǐng)域上下游的新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式。
“武商集團(tuán)自1992年上市以來(lái),32年間主要做的事情是重資產(chǎn)擴(kuò)張,若要再創(chuàng)造下一個(gè)新的輝煌,必須要善用輕資產(chǎn)運(yùn)作穿越重資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行業(yè)周期,用資本的觸角尋找好的標(biāo)的企業(yè),擴(kuò)充‘集團(tuán)軍作戰(zhàn)’的其他兵種。”武商集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,“輕資產(chǎn)運(yùn)作模式的核心在于優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),降低固定資產(chǎn)投入,不僅能提升公司的資金周轉(zhuǎn)率,還能快速響應(yīng)市場(chǎng)需求變化。”
2024 年上半年,武商集團(tuán)全資子公司武漢武商集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司成立,聚焦武商零售核心優(yōu)勢(shì),以輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式提供品牌輸出、供應(yīng)鏈系統(tǒng)輸出和核心管理團(tuán)隊(duì)輸出,通過(guò)黃梅、武穴等項(xiàng)目打造“武商輕資產(chǎn)標(biāo)桿樣板店”,拓展商業(yè)版圖。
同時(shí),據(jù)介紹,武商集團(tuán)加大力度發(fā)掘并參與開發(fā)具有增長(zhǎng)潛力的商業(yè)項(xiàng)目,除低空經(jīng)濟(jì)賽道外,還積極探索即時(shí)零售、跨境電商等新賽道,不斷賦能公司多元化發(fā)展。
在跨境電商方面,武商集團(tuán)成立了離岸公司,通過(guò)內(nèi)采,進(jìn)一步拓展了海外市場(chǎng),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“買全球、賣全球”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路。
“我們考慮兩方面著手,一是用好集團(tuán)豐富的供應(yīng)商資源和強(qiáng)大的整合能力,為出海企業(yè)提供代運(yùn)營(yíng)平臺(tái)服務(wù);二是用資本的力量做好跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈。”武商集團(tuán)與王府井共同投資設(shè)立了王府井武商免稅品經(jīng)營(yíng)管理有限責(zé)任公司,合作經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目為武漢市內(nèi)免稅店項(xiàng)目,其中武商出資3920萬(wàn)元,持股占比49%。
在65年的發(fā)展歷程中,武商集團(tuán)堅(jiān)持著敢為人先的勇氣與魄力及把握社會(huì)發(fā)展大勢(shì)的智慧,引領(lǐng)著武漢乃至中國(guó)中部商貿(mào)業(yè)發(fā)展的潮流,“接下來(lái),集團(tuán)仍將立足發(fā)展大局,推進(jìn)企業(yè)改革轉(zhuǎn)型,力爭(zhēng)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)效益,為奮力推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化湖北實(shí)踐、武漢實(shí)踐貢獻(xiàn)更多武商力量。”武商集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出。
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